Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn dùng xclass69 trên điện thoại hay trình duyệt, mọi thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
xclass69 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách xclass69 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP để ngăn truy cập trái phép, kể cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu riêng biệt với thông tin hồ sơ cá nhân.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền giữa điện thoại và hệ thống được mã hóa SSL. Dữ liệu lưu trữ được phân tách theo lớp — thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch không nằm chung một cơ sở dữ liệu.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt — điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày và xác nhận qua email.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc phản đối cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với các trường hợp liên quan đến tài khoản và dữ liệu.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và tài khoản trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn trên xclass69.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu ví điện tử như MoMo, ZaloPay chỉ được ghi nhận khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền.

Không. Dữ liệu giao dịch chỉ dùng để xác minh nạp/rút và đối soát tài khoản nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin thanh toán với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong 30 ngày và gửi xác nhận. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh OTP. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng sẽ cần đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và khu vực hợp lệ. Chúng tôi dùng dữ liệu vị trí ở mức quốc gia để xác định điều này — không thu thập vị trí chính xác của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ để xem và cập nhật thông tin. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được xử lý trực tiếp.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.